Usamos os seus dados só para responder ao seu contato, fazer orçamentos e prestar nossos serviços de manutenção. Não vendemos dados pessoais. Cookies de estatística só são usados se você permitir, e você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@eletrotekbrasil.com.br.
1Quem somos
Esta política explica como a Eletro-Tek trata dados pessoais neste site e nos contatos feitos a partir dele, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Para a LGPD, a Eletro-Tek é a controladora dos seus dados.
- Razão social
- Eletro-Tek Comércio de Equipamentos Eletrônicos LTDA
- CNPJ
- 67.665.670/0001-06
- Endereço
- Rua Rio Claro, 191, Térreo, Vila Hortolândia, Jundiaí – SP, CEP 13214-308
- contato@eletrotekbrasil.com.br
- Telefone
- (11) 4815-4565
2Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia por WhatsApp, telefone ou e-mail: nome, empresa, cargo, telefone, e-mail e informações sobre o equipamento a ser reparado.
- Dados de navegação registrados automaticamente pelo servidor de hospedagem, como endereço IP, data e hora do acesso, navegador e páginas visitadas. Eles servem para a segurança e o funcionamento do site.
- Cookies e tecnologias parecidas, conforme a seção 5. Os de estatística só são usados com o seu consentimento.
Não coletamos de propósito dados pessoais sensíveis nem dados de menores de idade.
3Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder contatos e preparar orçamentos | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Prestar o serviço de manutenção, emitir ordens de serviço e cumprir a garantia | Execução de contrato (inciso V) |
| Emitir notas fiscais e guardar registros exigidos por lei | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II) |
| Manter o site seguro e funcionando | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Estatísticas de uso do site | Consentimento (inciso I), que pode ser retirado a qualquer momento |
4Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles só são compartilhados quando necessário com:
- Empresa de hospedagem do site (KingHost), que armazena o site e os registros de acesso.
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá. Nesse caso também valem as regras de privacidade do próprio WhatsApp.
- Google Fonts, serviço que entrega as fontes do site e recebe o endereço IP de quem acessa a página.
- Contabilidade e autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite.
5Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Na primeira visita, mostramos um aviso para você escolher entre usar apenas os essenciais ou aceitar também os de estatística.
| Tipo | Para que serve | Precisa de consentimento? |
|---|---|---|
| Essenciais | Lembrar a sua escolha sobre cookies (registro et-consent, guardado no seu navegador) | Não |
| Estatística | Contar visitas e entender como o site é usado, sem identificar você. No momento nenhuma ferramenta desse tipo está ativa. | Sim |
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em , ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.
6Por quanto tempo guardamos
- Contatos e orçamentos que não viraram serviço: até 2 anos após o último contato.
- Dados de clientes, ordens de serviço e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para atender à garantia e a eventuais reclamações.
- Registros de acesso ao site: pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou tornados anônimos.
7Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- retirada do consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@eletrotekbrasil.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
8Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, e limitamos o acesso às pessoas que precisam deles para trabalhar. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como prevê a lei.
9Encarregado de dados
O contato para assuntos de privacidade e proteção de dados é Maciel Luiz da Silva, pelo e-mail contato@eletrotekbrasil.com.br.
10Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança for importante, mostraremos o aviso de cookies novamente.